Tempi di preparazione I prodotti non personalizzati partono entro 1–2 giorni lavorativi dal pagamento. Gli ordini che contengono prodotti personalizzati (ricamati) vengono realizzati su ordine in Italia e partono entro 15–20 giorni lavorativi. Se un ordine contiene sia prodotti personalizzati sia prodotti neutri, parte completo quando i personalizzati sono pronti. Ricevi un'email con il numero di tracking non appena il pacco lascia il nostro magazzino.

Tempi di consegna (dalla partenza)

• Italia: 1–2 giorni lavorativi

• Unione Europea, standard: circa 96 ore (4 giorni lavorativi)

• Unione Europea, express: 2–3 giorni lavorativi

• Fuori UE (Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti, Canada e altri), express: 2–3 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono stime del corriere e possono variare durante festività, periodi di saldi o per località disagiate. Costi di spedizione e servizi disponibili sono mostrati al checkout prima del pagamento.

Dogana e dazi Gli ordini spediti fuori dall'Unione Europea possono essere soggetti a dazi, imposte e spese doganali applicati dal paese di destinazione. Questi importi sono a carico del cliente, da pagare al corriere o all'autorità doganale, e non sono inclusi nei nostri prezzi.

Pacchi danneggiati o incompleti Controlla il pacco alla consegna. Se è danneggiato o incompleto, scrivici entro 48 ore con foto dell'imballo e dei prodotti, indicando il numero d'ordine. Apriamo la pratica con il corriere e provvediamo alla sostituzione o al rimborso.

Indirizzo errato Controlla l'indirizzo di spedizione al checkout. I pacchi che tornano a noi per indirizzo errato o incompleto possono essere rispediti a spese del cliente.